มีลูกค้า 15 คนแวะเวียนมาที่ร้านของคุณ โดยแต่ละคนมาพร้อมกับชุดในฝัน ได้แก่ แวมไพร์, แม่มด, ซอมบี้, ยูนิคอร์น, นางฟ้า, นางเงือก, โครงกระดูก, ตุ๊กตา, ตัวตลก, สาวกาแล็กซี, ลุควันแห่งความตาย (Day of the Dead), ลุคแต่งหน้าครึ่งหน้า, ตัวตลกสุดเพี้ยน (Mad Jester), จอมหลอกลวง (Trickster) และแมวดำ ก่อนเริ่มเกม ลูกค้าแต่ละคนจะแสดงความต้องการ 3 อย่างให้คุณทราบ
จากนั้นการแปลงโฉมจะเริ่มต้นขึ้นทีละขั้นตอน ด้วยเครื่องมือจริงที่คุณสามารถถือและเลื่อนไปบนใบหน้าของเธอได้ แต้มครีมรองพื้นลงบนจุดต่างๆ แล้วเกลี่ยด้วยฟองน้ำ (สำหรับแม่มดและซอมบี้จะได้ผิวสีเขียวและสีเขียวอมฟ้าแทน) เล็มและเขียนคิ้วให้เข้มขึ้น ปัดอายแชโดว์และวาดอายไลเนอร์ เลือกขนตาและสีตา ปัดแก้ม วาดลวดลายสุดหลอนบนใบหน้า เช่น ใยแมงมุมหรือลายกะโหลกน้ำตาล ติดอัญมณีระยิบระยับ เลือกจิว และทาลิปสติก โดยจะมีเส้นขอบเรืองแสงแสดงจุดที่ต้องลงสี และขั้นตอนนั้นจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อทาครอบคลุมพื้นที่แล้ว
ขั้นตอนถัดมาคือการแต่งตัว: เลือกชุด ทรงผม เครื่องประดับศีรษะ ต่างหู และสร้อยคอให้กับเธอ (แม่มดและนางเงือกจะมีอุปกรณ์เสริมมาด้วย คือไม้เท้าและสามง่าม) จากนั้นเธอจะโพสท่าเพื่อให้คุณถ่ายรูป ทุกความต้องการที่คุณทำสำเร็จจะได้รับดาว — สูงสุด 3 ดวงต่อลูกค้าหนึ่งคน
ลูกค้าที่มีความสุขทุกคนจะมอบของขวัญ 3 ชิ้นให้กับร้านของคุณ ซึ่งเป็นเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งที่คุณสามารถนำมาจัดวางในห้องได้ด้วยตัวเอง เมื่อจัดห้องจนเต็มแล้ว ห้องถัดไปจะเปิดออก ได้แก่ ห้องฟักทอง (Pumpkin Studio), ห้องรับแขกสไตล์โกธิค (Gothic Parlor), กระท่อมแม่มด (Witch's Cabin) และเลานจ์นีออนสุดหลอน (Neon Boo Lounge) ห้องที่ตกแต่งเสร็จแล้วจะกลายเป็นบูธถ่ายภาพที่ลูกค้าของคุณจะกลับมาโพสท่าอีกครั้ง และคุณสามารถบันทึกรูปภาพลงในอุปกรณ์ของคุณได้ นอกจากนี้ ทุกลุคที่แต่งเสร็จแล้วจะถูกเก็บไว้ในอัลบั้มด้วย
ผู้เล่นใหม่สามารถเริ่มการแปลงโฉมครั้งแรกได้ทันที และจะมีมือผีคอยแนะนำวิธีใช้เครื่องมือแต่ละอย่างหากคุณกดหยุดเกม เกมนี้สามารถเล่นได้บนเบราว์เซอร์ทุกประเภท ทั้งบนมือถือ แท็บเล็ต หรือเดสก์ท็อป ในโหมดแนวตั้งหรือแนวนอน